Tenemos las siguientes modalidades de pago:

Mercado Pago
Pago con Tarjeta de Crédito
Pago con Tarjeta de Débito
Pago en Efectivo en Agentes ( en tu banco de preferencia)
Pago por Banca por Internet (en tu banco de preferencia)

Depósito en cuenta bancaria
BBVA
BCP
Interbank

YAPE
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*Las modalidades de pago pueden variar según disponibilidad y coyuntura.

Para más información sobre nuestras políticas de cambios de producto y devolución de efectivo dale click a este enlace.

Para más información sobre los métodos y costos de envíos de productos dale click a este enlace.

Para más información sobre los tiempos de entrega de los pedidos dale click a este enlace.

- Si recibiste un pedido incompleto, en mal estado o erróneo, debes comunicarte con el número de atención al cliente 932636306 para que te puedan orientar en el proceso a realizar
- También puedes encontrar más información de cómo realizar una devolución dándole click a este enlace.

Para realizar un cambio de producto te sugerimos revisar la información dándole click a este enlace.

- Los cobros con tarjeta son procesados por la pasarela de pago Mercado Pago a través de Visa, Mastercard o la tarjeta que corresponda.
- Las devociones una vez solicitadas, se enviará un comprobante de que se está procesando la devolución al cliente.
- Los/las devoluciones son realizadas en un periodo de 21 a 28 días.

- Si realizaste tu compra pagando en agente no podemos hacer una devolución directa vía la pasarela de pago por lo que necesitaremos que te pongas en contacto con el equipo de atención al cliente 932636306 y si el caso procede a una devolución, necesitaremos nos brindes:

- Un número de cuenta Interbancario de la cuenta a la que quieres que se haga el depósito.
- DNI y nombre completo del representante de esa cuenta

- La devolución se realizará en un plazo de 3 a 7 días de solicitado.

- Los precios que tenemos en nuestra tienda online www.nowlovers.com son los mismos que los de nuestra cadena de tiendas físicas.
- Las promociones pueden variar según tienda física y virtual.

- Para realizar un cambio de producto primero debes de comunicarte con el equipo de atención al cliente 932636306 y serán ellos quienes te confirmará si el cambio se puede realizar en tienda.
- Ir a una tienda a realizar un cambio de producto comprado en online no garantiza el cambio.

Para recoger un pedido en una tienda física debes elegir la dirección de envío "Recojo en Tienda" y especificar a qué tienda se realizará la entrega.

Mercado Pago es uno de los principales proveedores de soluciones de cobranzas para sitios web, asegurando la confiabilidad y seguridad en tu compra.

Realizamos envíos a nivel nacional Perú

- Los repartos se realizan en un horario de despachos de 9am a 6pm los días Lunes a Sábado.
- No se realizan repartos días feriados y no laborables.

Los pedidos no pueden ser programados, pero si quieres revisar una fecha de entrega viable puedes comunicarte con el número de atención al cliente 932636306.

- Tu pedido puede ser recibido por cualquier persona que se encuentre en el domicilio / dirección colocada.
- Por motivos de seguridad, se pedirá una fotografía o firma de la persona que está recepcionando el pedido para acreditar que fue entregado.

Una vez que realizas tu compra nos pondremos a trabajar en ella lo antes posible, así que si deseas cancelar tu pedido te sugerimos comunicarte con nuestro equipo de Atención al Cliente 932636306.